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Los consultores en la integración estratégica y operativa de la RSC
¿Cuál es la función de los consultores de RSC?
Silvia Ayuso - Catedra Mago, 2014
Idioma : Español
El presente estudio pretende examinar el papel que juegan los consultores en la integración estratégica y operativa de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en las organizaciones. El estudio se basa en las reflexiones y aportaciones de un grupo de 11 consultores de RSC que participaron en dos talleres, y una encuesta online contestada por 64 organizaciones que alguna vez han contratado los servicios de una consultoría en temas de RSC o sostenibilidad.

Desde la perspectiva de los consultores de RSC se revisan sus funciones actuales, los riesgos y oportunidades relacionadas con estas funciones y las claves para impulsar el cambio organizativo e individual hacia la RSC. Desde la perspectiva de las organizaciones cliente se analizan las características de los servicios de consultoría contratados y la valoración de las actuaciones de los consultores que prestan estos servicios.

Se identifican diversos roles y funciones que los consultores de RSC deben ejercer en su trabajo con las organizaciones cliente desde experto o prescriptor, pasando por facilitador, inspirador, entrenador/coach o agente de cambio hasta “activista” del desarrollo sostenible y se destaca que el mismo proceso de consultoría debe llevarse a cabo de acuerdo con los valores propios de la RSC.

Sin embargo, los resultados de la encuesta revelan que los clientes perciben a los Consultores más como expertos y/o prescriptores y menos como impulsores del proceso de cambio organizativo e individual. En este sentido, se hace necesario que los consultores de RSC muestren a sus clientes la complejidad de la transformación hacia la RSC o sostenibilidad y el potencial de las diversas intervenciones posibles siempre en colaboración con la propia organización
cliente.

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Etiquetas: Sostenibilidad, organización, colaboración, cliente, RSC, consultores.
Adriana Vargas
02/27/2014
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